[ad_1]
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) đang tìm kiếm thiết bị thống nhất và quản lý quyền truy cập nhận dạng thường áp dụng phương pháp tiếp cận đa nhà cung cấp. JumpCloud, một công ty giúp quản lý tập trung trên người dùng và thiết bị, gần đây đã giới thiệu giải pháp Hỗ trợ từ xa dựa trên đám mây miễn phí để cung cấp một liên kết còn thiếu với hỗ trợ công nghệ từ xa.
Tôi đã liên hệ với Giám đốc sản phẩm chính Tom Bridge để tìm hiểu thêm.
Truy cập từ xa làm gì?
Hỗ trợ từ xa phản ánh sứ mệnh của công ty là cung cấp cho các nhóm CNTT và MSP một không gian duy nhất để quản lý danh tính, thiết bị và quyền truy cập. Thay vì tập hợp nhiều giải pháp điểm với nhau, các nhóm CNTT giờ đây có thể giảm chi phí, đồng thời tăng năng suất và bảo mật, với một thư mục đám mây hiện đại.
Giải pháp tích hợp với một loạt các hệ thống quản lý thiết bị, bao gồm Jamf và có thể xử lý macOS, Windows và (sắp tới) Linux.
Truy cập từ xa cho phép quản trị viên có thể là người dùng trong lĩnh vực này gặp khó khăn khi nhìn thấy màn hình của hệ thống từ xa thông qua một kênh được mã hóa.
Quản trị viên có thể hướng dẫn người dùng giải quyết sự cố bằng cách xem màn hình của họ hoặc họ có thể kiểm soát thiết bị với sự cho phép của người dùng. Quản trị viên sẽ có chính xác những gì họ cần để hỗ trợ nhân viên bất kể họ – hoặc quản trị viên của họ – đang ở đâu.
Câu chuyện doanh nghiệp của Apple
Apple tiếp tục xây dựng thị phần trong doanh nghiệp.
JumpCloudGiám đốc sản phẩm JumpCloud Tom Bridge.
Bridge nói: “Apple đã tăng gần gấp đôi thị phần của mình trong doanh nghiệp trong vòng 5 năm qua nhờ rất nhiều nỗ lực từ Cupertino về khả năng sử dụng, khả năng quản lý và bảo mật. với các bộ phận Bảo mật và CNTT của Doanh nghiệp, nhưng họ vẫn còn nhiều điều phải tìm hiểu về cách các doanh nghiệp lớn quản lý tài nguyên CNTT của họ. “
Rõ ràng là Apple đang đầu tư vào các chức năng doanh nghiệp, bắt đầu với Platform SSO, đây là một cách mới để người dùng thiết bị Apple liên kết tài khoản của họ với Nhà cung cấp danh tính như JumpCloud. Có rất nhiều hoạt động đang diễn ra trong không gian Apple / doanh nghiệp.
Ông nói, vẫn còn chỗ để tăng trưởng hơn nữa, đồng thời chỉ ra rằng máy Mac hiện vượt trội hơn hầu hết các máy tính xách tay khác về cả thời lượng pin và sức mạnh tính toán với mức giá cạnh tranh so với PC. (Và họ đang dần ngấu nghiến thị phần PC ngày càng tăng.)
“Thành thật mà nói, phần khó nhất trong công việc của Apple là tiếp tục vượt qua lịch sử của các sản phẩm đắt tiền mà không chứng minh giá trị của chúng trong điều kiện tài chính doanh nghiệp có thể xử lý và tiêu hóa,” ông nói.
Doanh nghiệp mới, nền tảng kỹ năng mới
Trong thế giới công việc mới, CNTT đã phải hỗ trợ những nhân viên từ xa. Ông nói: “Xử lý công việc từ xa đối với macOS so với Windows có chút khác biệt, nhưng đối với các tổ chức có chương trình do nhân viên lựa chọn, việc hỗ trợ nền tảng chính thứ hai có nghĩa là đào tạo chéo và thuê những người có kỹ năng khác nhau,” ông nói.
Khoảng cách kỹ năng đang nổi lên đó đã thúc đẩy Apple phát triển các khóa đào tạo miễn phí và hỗ trợ các chương trình như Mac Admins Foundation để giúp giải quyết những vấn đề về nhân sự này.
Chúng ta sẽ trở lại văn phòng chứ?
Sự khác biệt lớn giữa các nhà quản lý bị ám ảnh bởi chủ nghĩa hiện tại và nhu cầu của lực lượng lao động mới có nghĩa là nhiều nhà tuyển dụng tiếp tục cố gắng thu hút mọi người trở lại văn phòng, mặc dù có nhiều bằng chứng cho thấy làm như vậy thực sự có hại cho doanh nghiệp.
Bridge cho biết: “Có một phong trào phối hợp của ban quản lý để đưa công nhân trở lại văn phòng mà họ đang trả tiền để thuê, hoặc vì nhu cầu biện minh cho sự tồn tại của họ, hoặc vì mong muốn trở lại trải nghiệm văn phòng trước đại dịch,” Bridge nói. “Hoàn toàn có lợi khi làm việc trong cùng một không gian – xây dựng nhóm, lập kế hoạch nhóm, các cuộc họp tình cờ – nhưng chúng không bắt buộc phải thực hiện mỗi ngày và tôi cho rằng điều đó tạo ra sự tách biệt lành mạnh giữa công việc và cuộc sống để không ở bên nhau tất cả thời gian.
“Chúng tôi đã phát triển một số công cụ đáng kinh ngạc để cộng tác mà không yêu cầu tất cả mọi người phải nhồi nhét trong một văn phòng không gian mở với những chiếc bàn nhỏ, những chiếc ghế không thoải mái…. Cuộc sống văn phòng linh hoạt hơn là một cách để mở rộng khả năng và triển vọng của nhân viên bằng cách không giới hạn họ trong vòng 2 giờ lái xe đến văn phòng của bạn. Hãy đến với nhau, chắc chắn, nhưng hãy làm cho nó có ý nghĩa, làm ơn. ”
Tại sao bây giờ là thời điểm thích hợp cho Truy cập từ xa?
Ông nói: “Có một câu nói về việc trồng cây: Thời điểm tốt nhất để trồng một cái cây là 20 năm trước,“ Thời điểm tốt thứ hai là ngay bây giờ. Chúng tôi rất vui khi được tham gia thị trường truy cập từ xa với tư cách là một phần của JumpCloud trưởng thành hơn và có khả năng hơn.
“Quản trị viên đang yêu cầu các công cụ phục vụ toàn bộ nhu cầu của họ và thêm Quyền truy cập từ xa, như chúng tôi đã thêm Trình quản lý mật khẩu, là một cách cung cấp các công cụ mà Quản trị viên cần trong các ngữ cảnh mà họ đã hiểu.”
JumpCloud Remote Assist sẽ miễn phí cho mọi tổ chức sử dụng, ở mọi quy mô, cho mọi số lượng thiết bị mà không có bất kỳ giới hạn nào về thời gian.
Hãy theo dõi tôi trên Twitterhoặc tham gia cùng tôi trong quầy bar & nhà hàng của AppleHolic và các nhóm Thảo luận về Apple trên MeWe.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
[ad_2]
