[ad_1]
Bị thúc đẩy bởi đại dịch toàn cầu, Người từ chức vĩ đại chứng kiến một cuộc di cư của những người khỏi lực lượng lao động; Trong năm qua, hơn 4 triệu nhân viên Hoa Kỳ mỗi tháng đã nghỉ việc vì vô số lý do.
Một số nhân viên cho biết họ rất không hài lòng với công việc, nhưng những người khác viện dẫn những lý do thiết thực hơn. Ví dụ, phụ nữ rời lực lượng lao động nhiều hơn nam giới vì trách nhiệm chăm sóc, cho dù đó là trẻ em hay người thân lớn tuổi, theo Amy Loomis, giám đốc nghiên cứu của dịch vụ nghiên cứu thị trường Tương lai Việc làm trên toàn thế giới của IDC.
Một nghiên cứu gần đây của công ty tư vấn quản lý McKinsey & Company cho thấy các nhà lãnh đạo nữ ở nơi làm việc gầy hơn nam giới, với 43% những người được khảo sát cho biết họ kiệt sức, so với chỉ 31% nam giới ở cấp độ của họ.
Theo một nghiên cứu của Deloitte, mặc dù năm nay phụ nữ có xu hướng nói rằng chủ nhân của họ đưa ra các chính sách làm việc linh hoạt hơn một chút so với năm ngoái, nhưng con số này vẫn thấp: chỉ một phần ba cho biết công ty của họ có công việc linh hoạt, theo một nghiên cứu của Deloitte. Và khi được hỏi về các chính sách được đưa ra trong thời kỳ đại dịch, chỉ có 22% cho biết sự linh hoạt của công ty về địa điểm và thời gian họ làm việc.
Với bối cảnh đó, nhiều tổ chức đã đối phó với tình trạng xáo trộn nơi làm việc và tình trạng khan hiếm tài năng công nghệ bằng cách nâng cao kỹ năng hoặc đào tạo lại các công nhân hiện có và loại bỏ các yêu cầu về bằng đại học trong các tin tuyển dụng. Những người khác đang tuyển dụng thông qua các phương pháp tiếp cận phi truyền thống, bao gồm sinh viên tốt nghiệp từ chương trình đào tạo mã hóa, đào tạo mã thấp và từ các khu vực dân cư nằm ngoài quy chuẩn.
Đầu năm nay, Tập đoàn Expedia đã khởi động một dự án trở lại làm việc có tên là Chương trình Trả lại Vé khứ hồi, chương trình này có thể được tham gia bởi bất kỳ công nhân nào có khoảng cách chăm sóc trong lý lịch của họ hơn hai năm. Khách hàng tiềm năng không nhất thiết phải là cựu nhân viên của Expedia Group – bất kỳ ai có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong nghề công nghệ đã rời bỏ lực lượng lao động để chăm sóc cho ai đó đều có thể tham gia.
Tập đoàn Expedia, sở hữu các nền tảng đặt phòng du lịch Expedia.com, Hotels.com và Vrbo, kết hợp khách hàng tiềm năng với các nhà quản lý trong môi trường thực tập. Chương trình này nhằm mục đích nâng cao kỹ năng của nhân viên, giúp họ cập nhật hồ sơ với những kinh nghiệm mới, tạo kết nối mạng và để họ bắt đầu đóng góp cho nhóm Expedia với mục đích chuyển đổi họ sang vị trí toàn thời gian.
Mục tiêu của Tập đoàn Expedia là có sự cân bằng giới 50-50 vào cuối năm 2025 ở tất cả các cấp. (Hiện tại, phụ nữ đại diện cho 47% lực lượng lao động của công ty.) Nhóm thực tập sinh đầu tiên trong chương trình Vé khứ hồi – bảy phụ nữ – đã tốt nghiệp vào tháng 4; nhóm thứ hai, bắt đầu vào tháng Tám, có 11 phụ nữ và sẽ hoạt động đến cuối tháng Giêng.
Bốn mươi lăm phần trăm những người tham gia vào chương trình Vé khứ hồi đã chuyển đổi thành nhân viên toàn thời gian tại Expedia Group “vì thành tích tốt của họ trong chương trình.”
Nhóm ExpediaCTO Rathi Murphy của Expedia Group
Rathi Murthy, CTO của Tập đoàn Expedia, chính bà là mẹ và đã giúp quản lý chương trình Vé khứ hồi. Cô trả lời các câu hỏi của Computerworld về nỗ lực của tổ chức để đưa công nhân trở lại nơi làm việc. Sau đây là những phản hồi của cô ấy:
Điều gì đã thúc đẩy việc tạo ra Chương trình vé khứ hồi? “Chúng tôi luôn tìm cách xây dựng nguồn nhân lực công nghệ của mình, đồng thời tạo ra một lực lượng lao động đa dạng và toàn diện hơn. Khi một người chăm sóc phải tạm dừng sự nghiệp của họ để chăm sóc trẻ em hoặc cha mẹ già, họ có thể gặp rất nhiều khó khăn thời gian quay trở lại lực lượng lao động, bởi vì kỹ năng kỹ thuật của họ đã mất tác dụng hoặc họ mất kết nối mạng.
“Bản thân là một người mẹ, chắc chắn có những thời điểm trong sự nghiệp mà tôi phải ưu tiên gia đình, nhưng tôi rất may mắn vì luôn có những người cố vấn tuyệt vời hướng dẫn và hỗ trợ tôi. Tại Expedia Group, chúng tôi muốn cung cấp những người chăm sóc không chỉ với cơ hội để phát triển nghề nghiệp của họ, nhưng với sự hỗ trợ, cố vấn và kinh nghiệm để thực sự xuất sắc. “
Việc Từ chức lớn đã ảnh hưởng đến các sáng kiến nâng cao kỹ năng và nâng cao kỹ năng của bạn như thế nào? “Lắng nghe nhân viên của chúng tôi là điều quan trọng để giữ chân những tài năng tuyệt vời mà chúng tôi có tại Expedia Group, đó là lý do tại sao phản hồi luôn là một phần cốt lõi trong văn hóa của chúng tôi. Khi chúng tôi nghe thấy mong muốn của họ về các cơ hội đào tạo hoặc phát triển nghề nghiệp hơn, chúng tôi phải thực hiện chắc chắn rằng chúng tôi hành động trên nó.
“Chúng tôi đã sử dụng phản hồi từ lực lượng lao động của mình để minh bạch hơn về sự thăng tiến nghề nghiệp trong công ty. Chúng tôi đã giới thiệu một cách tiếp cận mới để phát triển nghề nghiệp, bao gồm một công cụ cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa để đạt được các mục tiêu nghề nghiệp của từng cá nhân.
“Chúng tôi cũng tìm kiếm cơ hội để nâng cao kỹ năng và đào tạo lại nhân viên của mình. Khoản đầu tư gần đây của chúng tôi vào Udemy cho phép nhân viên truy cập vào thư viện học tập trực tuyến theo nhịp độ riêng để học các kỹ năng CNTT mới theo lịch trình phù hợp với họ. Ngoài ra, nhóm học tập của chúng tôi hiện đang đánh giá lại nhu cầu kỹ năng của nhóm với nghiên cứu thị trường và các buổi lắng nghe nhân viên. Những thông tin chi tiết này cho chúng tôi thấy những kỹ năng quan trọng hiện nay và trong tương lai, vì vậy chúng tôi có thể đảm bảo nhân viên của mình được thiết lập để đạt được thành công lâu dài. “
Làm thế nào để các chương trình nâng cao kỹ năng hoặc đào tạo lại nâng cao khả năng giữ chân nhân viên và tại sao? “Khi nhân viên thấy rằng chúng tôi đã hành động theo phản hồi của họ, điều đó cho thấy rằng chúng tôi đang đầu tư vào họ và sự phát triển của họ. Công cụ phát triển nghề nghiệp mới của chúng tôi ra mắt cách đây chưa đầy một tháng đã được hơn 50% nhân viên của chúng tôi sử dụng. Loại tương tác này cho thấy họ khao khát cơ hội học tập như thế nào. Khi chúng tôi thiết lập nhân viên của mình thành công, điều đó sẽ giúp họ phát huy hết tiềm năng của mình và chúng tôi đạt được sứ mệnh của mình. Đó là đôi bên cùng có lợi. “
Về khía cạnh CNTT, ‘trao quyền’ quan trọng ở khía cạnh nào để nhân viên CNTT có tiếng nói ở bảng C-level? “Tôi đầu tư rất nhiều năng lượng vào việc phát triển các mối quan hệ và trao quyền cho tất cả mọi người trong nhóm sản phẩm và công nghệ. Điều quan trọng là họ là những người chơi có động lực cao, những người di chuyển nhanh chóng theo cách có biên đạo để giành chiến thắng.
“Tôi cũng là người ủng hộ rất lớn cho việc cố vấn ngược. Tôi đã học được rất nhiều điều từ những sinh viên mới ra trường với những ý tưởng mới mẻ và cách thức mới để giải quyết những thách thức cũ. Trong lĩnh vực này, điều quan trọng là bạn phải mở rộng tâm trí của mình với những cách làm việc và học tập mới từ tất cả mọi người – bất kể họ ở độ tuổi nào. “
Bạn có thấy vấn đề với việc CNTT hiện không có đủ tiếng nói không? “Các CTO và CIO ngày nay có tầm ảnh hưởng rộng hơn nhiều và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh hơn bao giờ hết. Ngày nay, công nghệ là xương sống của mọi công ty, có nghĩa là các chiến lược công nghệ và CNTT cần phải phù hợp với các mục tiêu kinh doanh để thành công. Các doanh nghiệp có thể thay đổi nhanh chóng và các dự án CNTT thường bị tạm dừng hoặc thay đổi trước khi chúng có thể mang lại giá trị, vì vậy cần phải có cam kết chắc chắn từ tất cả các bên để duy trì hoạt động.
“Điều quan trọng là phải có các chỉ số kinh doanh được xác định và chứng minh rõ ràng cách công nghệ đang vận hành kim chỉ nam cho công ty. Đội ngũ chịu trách nhiệm phân phối cũng cần được thiết lập đúng cách – họ sẽ chịu trách nhiệm về việc mang lại kết quả kinh doanh, vì vậy độ bền là điều cần thiết . “
Điều gì quan trọng hơn trong sơ yếu lý lịch của ứng viên – bằng cấp hoặc kỹ năng của họ? Sự cân bằng đó có thay đổi gần đây không? “Khi chúng tôi tuyển dụng, chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên có năng lực nhất. Bộ kỹ năng, kinh nghiệm, sự sẵn sàng học hỏi và nhiệt huyết với sứ mệnh và giá trị của chúng tôi luôn là một phần trong quá trình đánh giá của chúng tôi. Khi chúng tôi xây dựng sự hiện diện của mình với tư cách là một công ty công nghệ hỗ trợ du lịch , chúng tôi cần một đội ngũ giàu kinh nghiệm với bộ kỹ năng đa dạng, những người có thể vượt qua thử thách và những người muốn tiếp tục phát triển và học hỏi trong suốt sự nghiệp của mình.
“Chúng tôi cũng tin tưởng mạnh mẽ vào việc tạo ra các cơ hội việc làm công bằng trong lĩnh vực công nghệ. Chúng tôi có chương trình học việc, là một chương trình luân phiên kéo dài 18 tháng dành cho những người chưa có bằng cấp. -cơ hội học tập công việc và chuẩn bị cho họ để đảm nhận vai trò trong tổ chức công nghệ của chúng tôi.
“Việc tuyển dụng là chìa khóa để đại diện và chúng tôi tiếp tục tập trung vào việc thuê nhân tài đại diện cho những khách du lịch đa dạng mà chúng tôi phục vụ.”
Bạn đã sử dụng thuật ngữ ‘lãnh đạo công nghệ có đầu óc’ để mô tả cách tiếp cận của bạn đối với một lực lượng lao động lành mạnh. Đó là gì và tại sao nó lại quan trọng? “Tôi có niềm đam mê thành lập một công ty Mỹ không căng thẳng. Trong thời gian cá nhân, tôi tập yoga và thiền, những môn dạy tầm quan trọng của chánh niệm. Kinh nghiệm của tôi với các công ty công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số đã thuyết phục tôi rằng có một con đường tốt hơn cho một phương pháp tiếp cận có công tâm hơn để lãnh đạo công nghệ trao quyền cho các nhóm.
“Thúc đẩy nền văn hóa theo hướng dữ liệu, nơi các nhà lãnh đạo được trao quyền để liên tục sắp xếp lại quy trình làm việc có nghĩa là các nhóm có thể tập trung vào giải quyết các vấn đề tạo ra giá trị cao nhất cho doanh nghiệp. Tôi dành nhiều thời gian và năng lượng để trao quyền cho nhóm của mình để tất cả chúng ta cùng tham gia cùng một hướng. Điều này giúp chúng tôi nhanh nhẹn hơn và đưa ra các giải pháp nhanh hơn trong khi chia sẻ chiến thắng. “
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
[ad_2]
