[ad_1]
Tôi đã theo dõi hội nghị truyền hình từ cuối những năm 1980, khi tôi được AT&T đưa vào để xem xét việc triển khai rất sớm tại Apple. Nó đã thất bại một cách ngoạn mục. Một thập kỷ sau, tôi đã chứng kiến những nỗ lực của Intel và HP cũng thất bại.
Làn sóng phát triển video mới nhất được thúc đẩy bởi đại dịch, khi mọi người buộc phải làm việc tại nhà và các công cụ video trong hai năm tiến bộ hơn so với hai thập kỷ trước.
Khi chúng ta xem xét bước tiến lớn được dự đoán tiếp theo – sự xuất hiện của các công cụ cộng tác thực tế ảo (VR) siêu đa dạng và nhập vai – đã đến lúc xác định những gì cần thiết, những gì có thể làm và liệu nó có hoạt động hay không. Và điều quan trọng là phải ghi nhớ nhu cầu của chính nhân viên.
Sự tham gia và thuộc về của nhân viên
Lập luận thuyết phục nhất cho các cuộc họp ảo là họ loại bỏ việc đi lại. Lợi ích về thời gian – không có đường đi làm – là hiển nhiên, như giảm nguy cơ tai nạn, bệnh tật, mất cân bằng công việc / cuộc sống và thời gian (nhu cầu đưa mọi người đến cùng một địa điểm mất nhiều thời gian hơn là gọi điện thoại, đặc biệt nếu hầu hết đang ở xa).
Nhược điểm là nhân viên làm việc từ xa phải đối mặt với rất nhiều vấn đề. Nếu không có sự quản lý mạnh mẽ, họ có thể không có các mục tiêu hoặc cột mốc quan trọng được xác định rõ ràng. Những nhân viên mới từ xa có ít cơ hội tạo dựng các mối quan hệ cần thiết để thăng tiến. Và những người làm việc từ xa đã chỉ ra rằng nếu họ không có mối quan hệ với đồng nghiệp, họ sẽ không thể làm được. Sự thiếu thân thuộc này, vì thiếu một thuật ngữ tốt hơn, làm tăng nguy cơ giữ chân nhân viên và có thể dẫn đến hành vi thù địch với công ty vì người đó có thể quyết định rằng họ đang bị thiệt thòi so với những người xuất hiện tại văn phòng.
Nếu bạn muốn có một lực lượng lao động từ xa hoặc kết hợp bền vững, bạn phải cung cấp cho người lao động những gì họ cần để thành công – và gắn điều đó với việc tăng lương và thăng chức; cung cấp cho các nhà quản lý một mức độ thoải mái cao hơn với hiệu suất của nhân viên từ xa; và cung cấp cho các nhân viên từ xa hướng dẫn rõ ràng về nơi họ dành thời gian.
Nỗ lực tổng thể cũng phải được tập trung vào việc giúp một nhân viên phát triển mối quan hệ sâu sắc với công ty và đồng nghiệp của họ. Điều này có nghĩa là các sự kiện xã hội ảo, kết nối các nhân viên có công việc chung và cá nhân, và các đối tác hợp tác dẫn đến các nhóm mạnh hơn.
Những nỗ lực đồng đội có xu hướng rơi xuống vực với những người làm việc từ xa, nhưng điều ngược lại sẽ đúng với nhu cầu của họ cao hơn rất nhiều.
Vai trò sắp tới của thực tế ảo
Thị trường tiếp tục từ chối các lựa chọn tai nghe cho thực tế ảo (VR), với thất bại lớn nhất gần đây là TV 3D, vốn có tai nghe tương đối nhẹ và rẻ tiền so với các giải pháp VR và tăng cường khác. Có hai cách để tiếp cận điều này và chúng không loại trừ lẫn nhau. Một là loại bỏ tai nghe và sử dụng một công nghệ khác như “đèn chiếu sáng” hoặc tường LED. (Cái đầu tiên vẫn chưa thành công, và cái khác hiện đang rất đắt nên không khả thi.)
Một con đường ngắn hạn khác, có khả năng hơn là tạo ra tai nghe có khả năng ứng dụng rộng rãi hơn nhiều so với các tai nghe hiện tại. Điều này có nghĩa là làm cho chúng trở nên hấp dẫn hơn khi mặc và cung cấp mục đích sử dụng thứ cấp hấp dẫn (chẳng hạn như xem video giải trí, quyền riêng tư và bảo mật và an toàn). Nếu tôi muốn sử dụng tai nghe vì nó làm được điều gì đó tôi muốn, đồng thời hữu ích cho hội nghị truyền hình, thì nhiều khả năng tôi sẽ dùng thử nó để cộng tác.
Hiện tại, bất chấp sự cường điệu, metaverse không đủ thực để hấp dẫn. Và tai nghe được gắn chặt với trải nghiệm VR sẽ không thúc đẩy việc sử dụng chúng hàng loạt. Điều này dẫn đến sự mất cân đối giữa giá thành, ngoại hình và công dụng. Một số tai nghe sắp ra mắt giống kính hơn, được cho là hấp dẫn hơn và ít tốn kém hơn – nhưng chúng cũng không cách ly người dùng tốt với môi trường của họ và thiếu các tính năng quang học có thể ngăn ngừa say tàu xe và giảm ngâm nước.
Việc có được quyền này là rất quan trọng để tạo ra một sự luân chuyển lâu dài giữa các cuộc họp trực tiếp và từ xa chứ không phải là cuộc họp tạm thời mà chúng ta đã thấy do đại dịch COVID-19.
Để công việc từ xa trở nên thành công đối với các công ty (và nhân viên) như những buổi gặp gỡ trực tiếp, bất kỳ tùy chọn VR nào cũng phải tốt hơn trên một số vectơ. Phần cứng và phần mềm cần phải phát triển để chúng có nhiều tiện ích hơn – và tai nghe phải trở thành thứ mà mọi người muốn đeo. Chúng ta cần đảm bảo rằng khi tai nghe trở nên hấp dẫn hơn, nhẹ hơn và rẻ hơn, chúng sẽ không mất khả năng cách ly người dùng với thế giới xung quanh (khi cần) và bảo vệ khỏi say tàu xe và tai nạn vật lý.
Metaverse chưa sẵn sàng. Và khi đúng như vậy, nếu phần cứng và giải pháp xác định nó không đáp ứng được nhu cầu rộng rãi của nhân viên sử dụng nó, nó sẽ thất bại, khiến nhiều công ty thất bại. Việc lặp đi lặp lại không có khả năng xác định đầy đủ vấn đề, chưa nói đến việc giải quyết nó, làm giảm đáng kể khả năng chúng ta sẽ ở lại, như chúng ta muốn, phần lớn từ xa thay vì leo lên máy bay, tàu hỏa hoặc ô tô.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
[ad_2]
