[ad_1]
Tiết lộ: IBM và Dell là khách hàng của tác giả.
NewsweekViện Thực hành Tốt nhất đã công bố danh sách “Nơi làm việc được yêu thích nhất” và năm nay, những người trả lời tập trung rõ ràng vào việc làm việc tại nhà. Đó là một thông tin chi tiết quan trọng mà các công ty cần ghi nhớ vào thời điểm mà xu hướng “nghỉ việc trong im lặng” và “sa thải trong yên lặng” đang được nói đến rất nhiều.
Phần lớn các nghiên cứu ban đầu của tôi ở bậc đại học và sau đại học tập trung vào hành vi và sự phát triển của nhân viên – cũng như năng suất và lợi thế thực thi của những nhân viên trung thành, tập trung và cảm thấy họ là một phần quan trọng của công ty mà họ làm việc.
Nhiều năm trước, tôi đã nghiên cứu các phương pháp làm việc của nhân viên đã xác định công ty thống trị lúc bấy giờ trong lĩnh vực công nghệ, IBM, và nhận thấy chúng đến từ những người sáng lập công ty, đặc biệt là Thomas Watson Jr., người tin tưởng mạnh mẽ vào việc hỗ trợ lực lượng lao động. Một trong những cách làm của ông là không báo trước đối với các nhân viên xếp hạng và hồ sơ và hỏi họ về chiến lược của IBM và công việc của họ liên quan đến chiến lược đó như thế nào. Nếu họ không thể trả lời những câu hỏi đó, sau đó anh ấy sẽ đến gặp người quản lý của họ để giải quyết việc họ không quản lý đúng cách. Thực hành đó, đáng buồn thay, đã bị mất khi anh ta rời đi; chính sự quan tâm và tập trung của nhân viên đã từng đảm bảo sự thống trị của IBM trên thị trường.
Ngày nay, sự chăm sóc của nhân viên đã có trên khắp bản đồ. Một số công ty (và báo cáo gọi Apple một cách tiêu cực) được biết đến với các hành vi lạm dụng nhân viên (và kết quả là không lọt vào danh sách). Những người khác, như Dell Technologies, dẫn đầu – đáng chú ý nhất là với các tùy chọn công việc kết hợp giúp nhân viên linh hoạt khi làm việc tại nhà. (Lưu ý, tôi đã dành thời gian làm việc với Jennifer Saavedra, Giám đốc nhân sự tại Dell, và tôi rất ấn tượng với sự cống hiến của cô ấy đối với thứ hạng cao của Dell trong báo cáo này; điều này cũng đúng với sự ủng hộ từ những người như Jeff Clarke, Phó chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành và Giám đốc điều hành Michael Dell).
Nổi bật như một nơi làm việc tuyệt vời là điều quan trọng đối với các nhà đầu tư, nhân viên và đặc biệt là khách hàng. Hãy cùng khám phá.
một nơi tuyệt vời để làm việc
Lần đầu tiên tôi tham gia thị trường công nghệ tại ROLM, một công ty duy nhất có bộ phận “Nơi làm việc tuyệt vời”. Vào thời điểm đó, nó đã có thứ hạng cao như một nơi tốt để làm việc. Nhưng sau khi loại bỏ bộ phận Great Place to Work đó, tôi đã theo dõi xem công ty đã sa sút như thế nào. (Rõ ràng, vị trí quản lý sai lầm là bộ phận thừa vì “mọi nhà quản lý nên xây dựng một ‘Nơi tuyệt vời để làm việc’, thể hiện một sai lầm quản lý phổ biến: khi một việc gì đó là trách nhiệm của tất cả mọi người thì nó lại không phải của riêng ai.
Điều trớ trêu là đó lại là bài học cốt lõi đằng sau sự trỗi dậy của ngành công nghiệp ô tô Nhật Bản, vốn đã vượt qua ngành công nghiệp Mỹ về chất lượng vào những năm 1970 bằng cách coi chất lượng trở thành trách nhiệm của những nhân viên và quản lý đã được xác định. Một nơi làm việc hạnh phúc là một lĩnh vực mà nhân sự nên sở hữu, nhưng ở nhiều công ty, điều đó chủ yếu là do tuân thủ, tập trung vào việc che đậy các vấn đề thay vì biến công ty thành một nơi tốt hơn để làm việc.
Các công ty trên Newsweek danh sách, đặc biệt là những người ở trên cùng, dường như tập trung vào việc đảm bảo công ty đáp ứng nhu cầu của nhân viên, cả việc chăm sóc và cho ăn của họ và rằng những nhân viên đó có các công cụ cần thiết để thực hiện công việc của họ. Một trong những điều đáng buồn nhất mà tôi thấy khi làm Kiểm toán nội bộ liên quan đến việc nhân viên làm việc ngoài giờ (vì công việc của họ được cung cấp đầy đủ nguồn lực), những người sau đó bị trừng phạt vì không làm tốt công việc của họ. Sau đó, tôi cảm thấy mạnh mẽ và vẫn làm, rằng khi một nhân viên làm việc chăm chỉ thất bại, đó là lỗi của ban quản lý. Và phản ứng thông thường – trừng phạt nhân viên – chỉ là lạm dụng.
Tại sao bạn nên chọn một công ty trong danh sách này
Các công ty chăm sóc nhân viên của họ cũng mang lại lợi ích cho khách hàng và nhà đầu tư. Nó phụ thuộc vào ví dụ mà công ty đặt ra và sự ổn định dẫn đến kết quả. Các nhà đầu tư không biết ai đang thúc đẩy sự thành công và hoạt động của công ty. Các nghiên cứu thường phát hiện ra những nhân viên khó hiểu nhất là những nhân viên quan trọng đối với hoạt động. Trở lại khi tôi thực hiện những nghiên cứu đó, chúng tôi thường thấy rằng quản trị viên, thư ký và những nhân viên không được công nhận khác rất quan trọng đối với tinh thần và hoạt động của công ty. Nếu nhân viên không hài lòng, cuối cùng họ sẽ rời đi. Các công ty không ưu tiên họ không những không biết và bảo vệ những người lao động quan trọng mà còn không thể giữ chân họ, làm suy yếu khả năng thực thi của công ty.
Ngoài ra, các nhà quản lý học hỏi cả những cách làm tốt và không tốt từ những nhà quản lý khác. Nếu nhà cung cấp của bạn đối xử không tốt với nhân viên của họ, có khả năng người quản lý của bạn sẽ tiếp thu những hành vi xấu đó, thông qua quan sát hoặc thông qua thụ phấn chéo (nhân viên thường di chuyển giữa nhà cung cấp và công ty khách hàng). Nếu hành vi xấu không được xác định như vậy (có thể là bất cứ điều gì từ ngôn ngữ không phù hợp đến lạm dụng hoàn toàn), các nhà quản lý có nhiều khả năng bắt chước hành vi đó, gây tổn hại cho công ty.
Rõ ràng, đối với sự nghiệp của chính bạn, một công ty ưu tiên nhân viên của họ sẽ ít căng thẳng hơn, cần có chính sách thăng tiến công bằng và hợp lý hơn, đồng thời nên có các chương trình đa dạng mạnh mẽ để tạo điều kiện và khuyến khích phụ nữ và dân tộc thiểu số thăng tiến.
Một nơi tốt để làm việc là một công ty thành công
Tôi đã có một sự nghiệp độc đáo mà tôi không chỉ làm việc trong lĩnh vực tài chính, tiếp thị, phát triển sản phẩm và phân tích cạnh tranh, mà tôi còn tham gia một chương trình phát triển điều hành đã đào tạo tôi về các khía cạnh khác của một công ty đa quốc gia lớn . Tôi học được một điều: các công ty đối xử tốt với nhân viên của họ có xu hướng trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy hơn, đầu tư tốt hơn và nơi làm việc tốt hơn nhiều so với các công ty tập trung vào hiệu suất tài chính hàng quý chiến thuật và trả lương quá cao cho các giám đốc điều hành hàng đầu.
Trung thực, chính trực và tin cậy là yếu tố quan trọng đối với bất kỳ mối quan hệ nào, nhưng nếu một công ty không tập trung vào việc chăm sóc nhân viên, công ty đó sẽ có tỷ lệ nhân viên rời bỏ công việc cao. Và những công ty có nhiều xáo trộn dường như cũng là nơi có nhiều công nhân thăng tiến bằng cách ném đồng nghiệp xuống gầm xe buýt tiện lợi. Bạn không muốn những nhà cung cấp như vậy, bạn nên tránh những khoản đầu tư như vậy, và khi làm việc trong những công ty như thế này, bạn sẽ kỷ niệm ngày mình ra đi.
Một nhận xét cuối cùng: Với sự thiếu hụt nhân công, hầu hết các công ty đều tập trung bất thường vào việc giữ chân người lao động, nhưng những công ty đã tập trung vào việc giữ chân trước khi có sự chênh lệch về công việc / nhân viên hiện tại có thể sẽ là những nơi an toàn hơn rất nhiều khi động lực này kết thúc.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
[ad_2]
