[ad_1]
Để hỗ trợ thêm cho những người làm việc lai, Cisco Webex đang tung ra các bản cập nhật lớn cho bộ Webex của mình, bao gồm các tính năng để hỗ trợ hơn nữa làm việc linh hoạt, hợp tác với Microsoft, một ứng dụng bảng trắng hoàn toàn mới và các chức năng mới để giúp cải thiện tính bảo mật và khả năng quản lý.
Thông báo về các khả năng mới đã được đưa ra hôm thứ Ba tại hội nghị WebexOne hàng năm của công ty. Phát biểu tại một sự kiện bàn tròn truyền thông, tổng giám đốc bảo mật và cộng tác tại Cisco, Jeetu Patel, nói rằng mặc dù hầu hết các công ty đã làm việc theo phương thức kết hợp trong một khoảng thời gian lớn, nhưng vẫn thường xảy ra vấn đề mất kết nối. không ở trong cùng một không gian vật lý với đồng nghiệp của bạn.
Ông nói: “Thực tế là vấn đề này không thể được giải quyết một cách cô lập. “Nó không chỉ là một vấn đề công nghệ, có một khía cạnh văn hóa của nó.”
Trong khi người lao động cần phải có ý thức về cách họ cư xử và tham gia với nhau trong các cuộc họp hỗn hợp dành cho nhân viên từ xa và tại chỗ, Patel nói rằng các tổ chức cũng cần phải biết rằng có một cấu hình không gian và khía cạnh cơ sở vật chất để giải quyết vấn đề này.
Patel nói: “Những gì chúng tôi đã thấy là điều này đòi hỏi một giải pháp tổng thể.
Tưởng tượng lại không gian làm việc
Phần lớn các khả năng mới mà Cisco đã thêm vào nền tảng Webex của mình nằm dưới sự bảo trợ của những gì công ty mô tả là “tái tưởng tượng” về nơi làm việc.
Mặc dù các mô hình làm việc kết hợp và từ xa đã được củng cố vững chắc như một cách làm việc đã được thiết lập, một báo cáo vào tháng 10 năm 2022 của Frost & Sullivan khi xem xét tình hình thị trường thiết bị hội nghị truyền hình toàn cầu cho thấy chỉ có 6,4% phòng họp và lớp học được bật video .
Để khắc phục tình trạng thiếu triển khai này, Cisco đã hình thành một số quan hệ đối tác và đang cung cấp các khả năng mới để hỗ trợ khả năng tương tác video và giúp trải nghiệm cuộc họp diễn ra liền mạch hơn. Ví dụ: người dùng iPhone và iPad hiện có thể chia sẻ nội dung từ máy ảnh mặt sau hoặc mặt trước thông qua ứng dụng Webex Meetings và chú thích về những gì họ đang thấy với tính năng Chia sẻ máy ảnh trên thiết bị di động.
Các thông báo khác bao gồm Cisco Room Kit EQ mới — một thiết bị điện toán dựa trên AI cung cấp trải nghiệm cuộc họp được cải thiện bằng cách cho phép video không gian rộng lớn cho công việc kết hợp, toàn diện.
Công ty cũng đã công bố Hướng dẫn thiết kế không gian làm việc lai mới để giúp khách hàng thiết kế không gian làm việc lai thế hệ tiếp theo. Bao gồm các Giải pháp Tòa nhà Thông minh của Cisco như công nghệ cộng tác, mạng và bảo mật, nó cũng cung cấp tính năng thông minh về âm thanh và camera được nhúng. Hơn nữa, Webex Control Hub hiện được tích hợp với Cisco Spaces, cung cấp cho nhân viên thông tin quan trọng, chẳng hạn như cập nhật chất lượng không khí và tỷ lệ sử dụng theo thời gian thực, được thiết kế để cải thiện trải nghiệm tại văn phòng.
Ở những nơi khác, các bản cập nhật cho Sự kiện và Hội thảo trên web của Webex sẽ cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào sảnh ảo cho các sự kiện trực tuyến sẽ hỗ trợ nhiều tùy chỉnh cho chương trình nghị sự, tiểu sử của diễn giả và nhà tài trợ. Các công cụ sản xuất và widget nội dung mới cũng đã được giới thiệu.
Cuối cùng, quan hệ đối tác mới với Microsoft cho phép người dùng có tính năng Microsoft Teams Rooms trên các thiết bị cộng tác của Cisco, trong khi bản cập nhật cho Webex Call bao gồm tích hợp mới với Microsoft Teams, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi Webex cấp doanh nghiệp một cách liền mạch từ bên trong giao diện Teams.
Patel đã so sánh lĩnh vực hội nghị truyền hình với thị trường giải trí đang phát triển, vì nhân viên thường có các nền tảng cộng tác khác nhau để hỗ trợ các nhu cầu khác nhau, giống như cách mà vô số dịch vụ phát trực tuyến hiện có cho khách hàng đều cung cấp một cái gì đó độc đáo.
Bằng cách cung cấp Microsoft Teams Rooms nguyên bản trên các thiết bị của Cisco, công ty đang cố gắng loại bỏ một số căng thẳng đi kèm với việc liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng.
“Microsoft Teams thực sự trở nên tốt hơn khi được sử dụng trên thiết bị Cisco vì bạn có thể nhận được lợi ích của tất cả [Cisco’s AI] Patel nói.
Giải pháp bảng trắng kỹ thuật số hoàn toàn mới
Cisco Webex từ lâu đã cung cấp cho người dùng một công cụ bảng trắng trong cuộc họp cơ bản để giúp tăng cường cộng tác. Tuy nhiên, hôm thứ Ba, công ty đã thông báo ra mắt ứng dụng Webex Whiteboard mới, một công cụ độc lập sẽ tạo thành một phần của Webex Suite và có thể được sử dụng trong và ngoài các cuộc họp của Webex.
Khi nói chuyện với khách hàng, Abhay Kulkarni, tổng giám đốc của ứng dụng Webex trong nhóm cộng tác nhóm Cisco cho biết rằng một trong những điều thường được nhắc đến nhiều nhất là khả năng động não với những người đang di chuyển.
Ông nói: “Có sẵn các công cụ cho phép bạn viết bảng trắng từ bất cứ đâu, cho dù bạn đang sử dụng máy tính xách tay, máy tính bảng hay điện thoại di động.
Trong khi Cisco cũng đã hợp tác với các nhà cung cấp bảng trắng bên thứ ba như Miro và Murel, Kulkarni giải thích rằng công ty muốn tiếp tục phát triển các cải tiến bảng trắng nội bộ của riêng mình vì tạo điều kiện cho kiểu cộng tác ngẫu hứng mà nó có thể truyền cảm hứng là một trường hợp sử dụng quan trọng mà Cisco muốn để giúp giải quyết.
Ứng dụng bảng trắng mới sẽ có sẵn cho khách hàng từ tháng 11 năm 2022.
Với ứng dụng Bảng trắng Webex mới trong Webex Suite, người dùng có thể bắt đầu hoặc tham gia bảng trắng từ trình duyệt, Ứng dụng Webex hoặc thiết bị Cisco. Bảng trắng có thể được kết hợp với các cuộc thăm dò trên Slido và được lưu và chia sẻ trong không gian Webex để làm việc không đồng bộ và cộng tác.
Cùng với việc cung cấp các khả năng bảng trắng mới và cải tiến cho người dùng, Cisco Webex đang cung cấp công cụ làm việc không đồng bộ Vidcast nói chung. Ra mắt vào năm ngoái, công ty ước tính nó đã tiết kiệm cho người dùng 47 triệu phút họp.
Hơn 40 cải tiến mới cho công cụ này cũng đã được công bố, bao gồm khả năng chỉnh sửa do AI hỗ trợ giúp giảm thời gian tạo nội dung và tích hợp Slido kết hợp thăm dò ý kiến và tương tác của khán giả vào nội dung video được chia sẻ.
Bảo mật theo thiết kế
Tập hợp các thông báo cuối cùng của Cisco Webex dựa trên nguyên tắc sản phẩm đầu tiên của nó: “Được bảo mật theo thiết kế và riêng tư theo mặc định.”
Do đó, Kulkarni nói rằng các bản cập nhật bảo mật mới của nền tảng giúp đảm bảo các hoạt động CNTT được triển khai, tối ưu hóa và giám sát một cách hiệu quả và an toàn.
Khả năng đánh dấu nước bằng âm thanh mới của Cisco Webex gắn thẻ duy nhất các luồng âm thanh cho mọi người tham gia cuộc họp bí mật bằng một điểm đánh dấu mà tai người không thể nghe thấy, để các bản ghi bị rò rỉ có thể được truy tìm lại cho bất kỳ ai đã phát hành chúng. Ý tưởng là cho phép các tổ chức bảo vệ tài sản trí tuệ tốt hơn trong thế giới lai ngày nay với các đội phân tán và ở xa hơn.
Ngoài ra, Trung tâm điều khiển mới với tư cách là người huấn luyện cung cấp cho khách hàng của Cisco Webex một huấn luyện viên kỹ thuật số hướng dẫn quản trị viên CNTT đạt được phương pháp thiết lập tốt nhất, chất lượng áp dụng và tạo ra hiệu quả cao hơn cho việc quản lý và hỗ trợ nhân viên.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
[ad_2]