[ad_1]
Sau khi năng suất của công nhân tăng lên mức gần kỷ lục trong hai năm đầu tiên của đại dịch COVID-19 và sự chuyển dịch từ nơi sang làm việc kết hợp và làm việc từ xa, nó đã giảm mạnh trong nửa đầu năm 2022 – khiến các chuyên gia phải vò đầu bứt tai không biết tại sao.
Hôm thứ Năm, Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ đã công bố dữ liệu quý III cho thấy năng suất kinh doanh đã tăng nhẹ – chỉ tăng 0,3% so với quý trước – và sản lượng công nhân tăng nhẹ 2,8%. Nhưng so với cùng quý một năm trước, năng suất vẫn giảm 1,4%, một mức giảm đại diện cho lần đầu tiên ba lần giảm năng suất liên tiếp kể từ năm 1982.
“Những lý do đằng sau nó [are] Sinem Buber, nhà kinh tế hàng đầu của ZipRecruiter, cho biết nhiều kỹ thuật hơn là chỉ công nhân đang lười biếng hơn ngay bây giờ. “Mọi người không thấy lý do để làm việc chăm chỉ hơn. Chúng cũng bị thiêu rụi. ”
Nói chung, trong thời kỳ suy thoái và Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) thấp, người sử dụng lao động cắt giảm giờ làm việc và nhân viên để xử lý sản lượng giảm. Nhưng vì tình trạng khan hiếm nhân tài và sự từ chức lớn, nơi mà người lao động – đặc biệt là lao động tri thức – đã từ chức với số lượng kỷ lục, các tổ chức đã miễn cưỡng thực hiện việc sa thải.
Ít công nhân hơn cũng đồng nghĩa với áp lực lớn hơn đối với các nhân viên hiện tại trong việc duy trì hoặc tăng trưởng sản lượng.
Cục thống kê lao động Hoa Kỳ“Các doanh nghiệp đã phải vật lộn với tình trạng thiếu lao động… và họ đã thấy khó khăn như thế nào để lấp đầy các vị trí còn trống. Có thể mất hàng tháng trời để tìm được một ứng viên đủ tiêu chuẩn, ”Buber nói. “Sản xuất cũng đi xuống vì người lao động tin rằng bất kể hiệu suất của họ như thế nào, họ sẽ tiếp tục duy trì công việc của mình. Điều đó kìm hãm tham vọng ”.
Sự sụt giảm năng suất của công nhân trùng với thời kỳ nhiều tổ chức yêu cầu nhân viên quay trở lại văn phòng. Một cuộc khảo sát gần đây của Resume Builder cho thấy 90% công ty sẽ yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng ít nhất một phần trong tuần vào năm 2023. Và 1/5 trong số đó cho biết họ sẽ sa thải những nhân viên từ chối.
Caroline Walsh, phó chủ tịch nghiên cứu về thực hành nghiên cứu nhân sự của Gartner, cho biết không có câu trả lời chắc chắn nào về việc tại sao năng suất của nhân viên kinh doanh lại sụt giảm nghiêm trọng như vậy; tại thời điểm này, các nhà tuyển dụng và các nhà kinh tế học cần phải đặt ra nhiều câu hỏi hơn trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nhanh chóng nào về các chính sách làm việc, cô nói.
Trong khi một số giám đốc điều hành công khai tranh luận rằng việc buộc công nhân quay trở lại phòng làm việc của họ sẽ thúc đẩy năng suất làm việc, nhưng nghiên cứu không chỉ ra điều đó, Walsh nói.
“Chúng tôi đã thấy một phản ứng giật đầu gối vào đầu năm nay. Chúng tôi biết các CEO và các giám đốc điều hành khác đã lo lắng rằng công việc sẽ không hoàn thành, nhưng chúng tôi không thực sự thấy công việc không được hoàn thành – cho đến khi các tổ chức bắt đầu yêu cầu trở lại văn phòng, ”Walsh nói.
Khi các tổ chức ủy thác sự hiện diện trong văn phòng, họ thường cung cấp cho nhân viên ba phần thông tin: ai sẽ quay lại; khi họ quay trở lại; và tần suất họ quay lại. Nhưng họ thường không nói với nhân viên lý do tại sao họ cần quay lại văn phòng, theo Walsh.
Walsh nói: “Đó là điều vô cùng thoải mái và thoải mái đối với nhân viên, đặc biệt là đối với những người đã cho thấy họ có thể làm việc từ xa, điều mà chúng tôi biết đã cải thiện cảm giác hòa nhập.
Trên thực tế, việc buộc phải trở lại văn phòng hoặc cố gắng theo dõi nhân viên từ xa bằng phần mềm theo dõi hoạt động của họ thường dẫn đến thuyết trình – giả vờ làm việc chăm chỉ hơn bằng cách đăng nhập vào các hội nghị truyền hình hoặc gửi nhiều email hơn, nhưng không có bất kỳ kết quả thực sự hiệu quả nào, Walsh giải thích .
Gartner Inc.Chiến lược thời gian duy nhất tại văn phòng có tác động tích cực đến năng suất là khi các tổ chức yêu cầu số ngày trực tiếp tối thiểu mỗi năm, nỗ lực nhằm hợp tác nhóm định kỳ, văn hóa doanh nghiệp và xây dựng cộng đồng – cả trong các sự kiện tại chỗ và bên ngoài.
Cùng với những lời kêu gọi quay trở lại nơi làm việc, điều cũng gia tăng trong năm qua là căng thẳng; nó ở mức cao nhất mọi thời đại, theo một báo cáo tại nơi làm việc của Gallup. Theo Gallup, 50% nhân viên nói rằng họ căng thẳng hơn và 48% nói rằng họ lo lắng nhiều hơn.
Sự căng thẳng và lo lắng của người lao động đã tăng lên theo thời gian, với nền kinh tế không chắc chắn càng làm tăng thêm căng thẳng ngay cả khi nhân viên phải đối mặt với nhiều thay đổi hơn bất kỳ lúc nào trước đây.
Với tình trạng thiếu nhân công đang diễn ra, các tổ chức đã phải yêu cầu nhân viên đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn – thường là không có mức thù lao cao hơn. “Chúng tôi đã sử dụng adrenaline trong hai năm đầu tiên của đại dịch, và bây giờ [with] tất cả những công việc bổ sung mà chúng tôi đã đảm nhận…, chúng tôi đang thấy điều này trở nên nhức nhối và rằng adrenaline và thiện chí không còn đủ để thúc đẩy nhân viên tiến lên nữa, ”Walsh nói.
Một số chuyên gia đã suy đoán rằng sự sụt giảm năng suất là kết quả của việc những người lao động lai và từ xa bị đẩy lùi sau khi họ lao vào những mức khó khăn không bền vững vào năm 2000 và 2001. Một lực lượng lao động hiện được hỗ trợ bởi tỷ lệ thất nghiệp thấp – đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ – đang tạo điều kiện cho “một lượng nghỉ việc và nghỉ việc. ”
“Vấn đề là nhiều người làm việc cần có sự giám sát. Trong môi trường làm việc mới, nhiều người lao động bị bỏ mặc với sự giám sát hạn chế và ít chỉ số đo lường hoặc mục tiêu cho những gì cần phải hoàn thành, ”Victor Janulaitis, Giám đốc điều hành của công ty tư vấn điều hành Janco Associates có trụ sở tại Utah, cho biết. “Năng suất không phải là trọng tâm của lao động trẻ, họ cần có mục tiêu cho những gì sẽ hoàn thành. Các chỉ số là chìa khóa để cải thiện năng suất ”.
Trong quý 2 năm nay, năng suất lao động khu vực kinh doanh giảm 4,1%, theo số liệu của BLS. Sản lượng sản phẩm và dịch vụ giảm 1,4%, ngay cả khi số giờ làm việc tăng 2,7%. Và trong quý 1 năm 2022, năng suất lao động giảm 7,4%.
So sánh với quý đầu tiên của năm 2021, khi năng suất lao động tăng 4,2% vào giữa đại dịch và quý 4 năm 2021, khi năng suất tăng 6,6% – và sản lượng tăng 9,1%, theo dữ liệu của BLS. Mức tăng trưởng đó là một trong những mức cao nhất trong nhiều thập kỷ, khiến một số người vào thời điểm đó cho rằng quốc gia này đang trải qua một cuộc bùng nổ công nghệ chưa từng thấy kể từ đầu những năm 2000.
Khi các chu kỳ bùng nổ và phá sản được xem là dài hạn hơn, tốc độ tăng trưởng năng suất hàng năm kể từ tháng 2 năm 2020 là 2,3%, cao hơn mức trung bình 1,4% trong chu kỳ kinh doanh trước đó từ 2007 đến 2019 – và cao hơn một chút so với mức trung bình dài hạn từ năm 1947 là 2,1%.
Sự sụt giảm năng suất đang xảy ra vào thời điểm mà nhiều công ty hầu như đang vắt kiệt sức lực của tập thể khi họ cố gắng lấp đầy các vị trí tuyển dụng. Tính đến thời điểm hiện tại, Mỹ đã có thêm 202.800 việc làm CNTT ngay cả khi hơn 4 triệu công nhân Mỹ đã bỏ việc mỗi tháng trong năm qua.
Đặc biệt, lĩnh vực công nghệ đang chứng kiến tỷ lệ thất nghiệp thấp nhất trong bộ nhớ gần đây – chỉ 2,3%.
Đồng thời, Sự từ chức vĩ đại đã kéo theo một loạt người ra khỏi lực lượng lao động vì vô số lý do. Nhiều người đã đánh giá lại sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và lựa chọn nghề nghiệp của họ; những người khác chỉ đơn giản là rời đi để được trả lương và lợi ích tốt hơn. Nhân viên tri thức muốn có các điều kiện linh hoạt, bao gồm các lựa chọn làm việc kết hợp / từ xa liên tục và ngày làm việc ít hơn. Các nhà tuyển dụng đã phản ứng bằng cách triển khai rầm rộ các chiến lược mới để lấp đầy khoảng trống nhân tài, bao gồm loại bỏ các yêu cầu về bằng đại học khỏi danh sách việc làm và tuyển dụng bên ngoài các khu vực địa lý truyền thống.
ZipRecuiter’s Buber coi Sự từ chức lớn là nguyên nhân chính dẫn đến sự sụt giảm năng suất ở những người lao động tri thức, chỉ ra sự ra đi của những nhân viên kỳ cựu khiến các tổ chức phải đào tạo nhân viên mới. Ngoài ra, việc thực hiện các nhiệm vụ trở lại văn phòng chỉ khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn và đẩy nhanh việc di cư ồ ạt tại nơi làm việc. Tưởng chừng nhiều công ty đã chuyển sang hướng đi ngược lại, nhưng một số thiệt hại đã được thực hiện.
“Tôi có thể bỏ việc nếu được gọi trở lại văn phòng,” Buber nói. “Tỷ lệ nghỉ việc làm cho người lao động kém năng suất hơn khi họ bắt đầu công việc mới.”
Buber lập luận, một vấn đề khác ảnh hưởng đến năng suất là động lực. Khi nhân viên mới được thuê, họ thường được trả lương và lợi ích tương đương hoặc tốt hơn so với những nhân viên kỳ cựu. Ngay cả khi các công ty đã tăng lương cho lực lượng lao động của họ, điều đó thường xuyên xảy ra, bỏ qua thâm niên.
“Vì vậy, mối liên hệ giữa làm việc chăm chỉ và tăng lương đã bị phá vỡ,” Buber nói.
Tuy nhiên, bắt đầu với mức tăng trong quý thứ ba, Buber hy vọng năng suất sẽ trở lại mức đã thấy trong hai năm đầu tiên của đại dịch khi Sự từ chức chậm lại và nhân viên ổn định trở lại bình thường mới.
“Năng suất là một con số rất khó dự đoán; thật khó để biết điều gì sẽ xảy ra trong quý tiếp theo “, cô nói.” Nhưng trong vài năm tới, khi tỷ lệ nghỉ việc trở lại mức bình thường và chúng tôi có nhiều người làm việc có kiến thức về thể chế hơn …, khi những người mới thuê đã học được công việc…, chúng ta sẽ thấy mức năng suất tăng trở lại. “
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
[ad_2]
