Vấn đề không phải là về việc có nên sử dụng các thiết bị máy tính cá nhân hay không mà là về cách sử dụng chúng một cách hiệu quả.
Sự thật là làm việc từ xa là một thực tế vĩnh viễn.
Nó có thực đối với những người làm việc từ xa, công việc kết hợp, người làm việc sau giờ làm việc, người đi làm, người đi công tác và những người khác. Vì vậy, đã đến lúc ngừng tranh luận liệu công việc từ xa có còn tồn tại hay không và bắt đầu nâng cấp lên thực tế mới.
Các cuộc họp yêu cầu nhiều kỹ năng khác nhau xung quanh các phương pháp hay nhất, nói ngắn gọn và mang tính xây dựng, ghi chú, trình bày thông tin và thuyết phục. Và những người giỏi trong các cuộc họp đã học được những kỹ năng này theo thời gian.
Các cuộc họp từ xa đi kèm với bộ kỹ năng của riêng họ. Và mọi người đã học chúng.
Ban đầu, những người làm việc từ xa bị phân tâm, “đa nhiệm” trong các cuộc họp và thường thể hiện sự thiếu kinh nghiệm và khả năng với các cuộc gọi điện video. Tuy nhiên, khả năng duy trì tương tác, tham gia vào quá trình ra quyết định (chứ không phải tán gẫu) và sử dụng thành thạo nhiều công cụ họp từ xa có sẵn cho thấy một “người gặp gỡ” từ xa khéo léo.
Bộ kỹ năng quan trọng nhất để làm việc từ xa xoay quanh tâm lý và quá trình làm việc mà không có sự giám sát trực tiếp, gần gũi.
Những người làm việc từ xa khéo léo thiết lập một quy trình hoặc một hệ thống để bắt đầu làm việc, duy trì sự tập trung, kiểm soát sự xao nhãng và đối phó với tâm lý làm việc vất vả khi xa người giám sát và đồng nghiệp.
Các kỹ năng làm việc từ xa: Lãnh đạo tổ chức
Các nhà lãnh đạo cũng phải đối mặt với một lộ trình học tập khó khăn để thành thạo các kỹ năng họp từ xa.
Và một lần nữa, đây là một lĩnh vực mà sự cải thiện đã rõ ràng. Các cuộc họp ngày càng nhỏ hơn và thường xuyên hơn, đó là cách đúng đắn để thực hiện điều đó.
Theo Andrew Brodsky, trợ lý giáo sư quản lý tại Trường Kinh doanh McCombs thuộc Đại học Texas ở Austin, ngày càng có nhiều cuộc họp video trực tiếp diễn ra, hầu hết đều không được lên lịch trước.
Các nhà lãnh đạo cũng đang tìm hiểu về lợi ích của công nghệ họp tốt hơn — các công cụ dựa trên AI, webcam, âm thanh, hệ thống và giao tiếp hợp nhất không đồng bộ.
Thái độ cũ, tạo ra sự khác biệt về chất lượng của video và âm thanh là dấu hiệu của một người nghiệp dư không có kỹ năng.
Các cuộc họp trực tiếp có thể chỉ đứng xung quanh trong bãi đậu xe. Nhưng mọi người từ lâu đã hiểu rằng việc đầu tư vào thiết bị tiên tiến, dễ sử dụng giúp hợp lý hóa cuộc họp sẽ mang lại các cuộc họp chất lượng cao và kết quả tốt hơn. Điều tương tự cũng xảy ra đối với việc cải thiện trải nghiệm sử dụng các công cụ kỹ thuật số nói chung.
Lĩnh vực kỹ năng nổi bật nhất của lãnh đạo tổ chức chưa được thành thạo liên quan đến việc quản lý nhân viên từ xa.
Các nhà quản lý khéo léo đang học cách tăng triệt để tần suất các cuộc họp trực tiếp ngắn hơn, tính đến sức khỏe của toàn bộ mọi người, chấp nhận thực tế của lịch trình linh hoạt và tập trung vào kết quả thay vì bề ngoài của công việc thông qua giám sát.
Các nhà lãnh đạo cũng cần nắm vững các kỹ năng về khám phá, thử nghiệm, triển khai và sử dụng thế giới công cụ mới cho phép làm việc từ xa về giao tiếp, bảo mật, quản lý nhân viên, v.v.
Đã đến lúc loại bỏ mọi niềm tin sai lầm rằng làm việc từ xa sẽ trở lại mức trước đại dịch.
Nó ở đây để ở lại. Và nó đi kèm với yêu cầu thành thạo một loạt các kỹ năng mới.